Caso de estudio
El punto de partida
Tapplify se construyó junto a un socio que tiene cabañas de alquiler en Canadá. Notó que los huéspedes lo llamaban a toda hora, muchas veces de madrugada, para preguntar cosas simples, como cuál era la forma de encender la chimenea.
El problema
Las mismas preguntas se repetían en cada estadía y el anfitrión tenía que estar despierto para responderlas. Las guías impresas se desactualizan y a los huéspedes no les gusta instalar otra app.
Qué se construyó
Una herramienta segura basada en NFC y códigos QR: el huésped toca o escanea y abre de inmediato la página de la propiedad, sin app. Funciona como un concierge fácil, rápido y simple dentro de la propiedad.
Un concierge con IA entrenado en cada propiedad puede conversar con el huésped y aprender de las preguntas, de modo que sus respuestas mejoran con el tiempo. El dueño actualiza el contenido y ve la actividad desde un panel.
Qué demuestra
Un dolor operativo real, resuelto desde la raíz
El producto nació de un problema repetido que el dueño vivía cada semana, no de una lista de funciones.
Cero fricción para el usuario final
El huésped lo abre con un toque o un escaneo, en su idioma y sin instalar nada.
IA que mejora con el uso
El asistente se entrena en la propiedad y mejora con las preguntas que los huéspedes realmente hacen.
Hecho para muchas propiedades
Contenido por propiedad, un panel para el dueño y espacio para crecer de una cabaña a un portafolio.
¿Su gente responde las mismas preguntas todos los días?
Las preguntas repetidas suelen ser un proceso que aún no se ha capturado. Empezamos por encontrarlas.
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